Politika Privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet
Posljednje ažurirano: 26.10.2025
1. Uvod
SuncePoint Auto ("mi", "naš", "nas") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu auremax.vip i koristite naše usluge.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Voditelj Obrade Podataka
SuncePoint Auto
Web: auremax.vip
Email: [email protected]
Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.
3. Podaci Koje Prikupljamo
3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate
- Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
- Upiti i poruke: sadržaj vaših upita putem kontakt obrazaca
- Informacije o vozilu: podaci o vozilu za koje tražite uslugu
- Podaci o rezervaciji: datum i vrijeme željene usluge
3.2 Automatski Prikupljeni Podaci
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
- Podaci o korištenju: stranice koje posjetite, vrijeme provedeno na stranici
- Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (detaljnije u odjeljku 5)
4. Svrha Obrade Podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Pružanje Usluga
Obrada upita, zakazivanje termina, pružanje auto servisnih usluga i komunikacija s klijentima.
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (GDPR čl. 6 st. 1 toč. b)
Poboljšanje Usluga
Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva i usluga.
Pravna osnova: Legitimni interes (GDPR čl. 6 st. 1 toč. f)
Marketing i Komunikacija
Slanje informacija o našim uslugama, ponudama i novostima (samo uz vašu privolu).
Pravna osnova: Privola (GDPR čl. 6 st. 1 toč. a)
Zakonske Obveze
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva, uključujući računovodstvene obveze.
Pravna osnova: Zakonska obveza (GDPR čl. 6 st. 1 toč. c)
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste Kolačića:
| Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Nužni | Omogućuju osnovne funkcije stranice | Sesija |
| Funkcionalni | Pamte vaše postavke i preferencije | 12 mjeseci |
| Analitički | Prikupljaju anonimne podatke o korištenju | 24 mjeseca |
Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
6. Dijeljenje Podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
- Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
- Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
Svi naši partneri su ugovorno obvezani štititi vaše podatke i koristiti ih samo u dogovorene svrhe.
7. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
SSL Enkripcija
Sva komunikacija je šifrirana
Sigurni Serveri
Podaci na zaštićenim serverima
Kontrola Pristupa
Ograničen pristup podacima
Redovite Sigurnosne Kopije
Zaštita od gubitka podataka
8. Čuvanje Podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
- Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
- Podaci o klijentima: Tijekom trajanja poslovnog odnosa + 3 godine
- Računovodstveni podaci: 11 godina (zakonska obveza)
- Marketing privole: Do opoziva privole ili 3 godine neaktivnosti
Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
9. Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
🔍 Pravo na Pristup
Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje imamo o vama.
✏️ Pravo na Ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
🗑️ Pravo na Brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
⛔ Pravo na Ograničenje Obrade
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
📦 Pravo na Prenosivost
Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.
🚫 Pravo na Prigovor
Možete prigovoriti obradi podataka temeljenih na legitimnom interesu.
↩️ Pravo na Opoziv Privole
Možete opozvati privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku.
Kako Ostvariti Svoja Prava?
Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, kontaktirajte nas:
📧 Email: [email protected]
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
10. Usluge Trećih Strana
Naša web stranica može sadržavati linkove na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za politike privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
11. Privatnost Djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
12. Izmjene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne izmjene bit će dodatno istaknute ili poslane putem emaila.
Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o načinu zaštite vaših podataka.
13. Pritužbe
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr
14. Kontakt
Za sva pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s ovom politikom privatnosti, kontaktirajte nas:
SuncePoint Auto
Odgovorit ćemo na vaš upit u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 30 dana.
Ova politika privatnosti je posljednji put ažurirana: 26.10.2025